Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 17. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website und unseren Onlineshop nutzen, bei uns bestellen, ein Kundenkonto verwenden, einen Gutschein kaufen oder einlösen, einen Widerruf erklären oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Verantwortlicher

Stefan Metzler GmbH
An den 60 Morgen 2
55234 Gau-Heppenheim
Deutschland

Telefon: +49 (0) 6731 42704
E-Mail: info@stefanmetzler.de

2. Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzung unseres Shops verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Kontakt- und Adressdaten, etwa Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• Bestell- und Vertragsdaten, etwa bestellte Artikel, Preise, Rabatte, Versand- oder Abholart, Zahlungsstatus, Rückgaben, Stornierungen und Widerrufe,
• Zahlungsdaten, soweit sie für die gewählte Zahlungsart und die Zahlungsbestätigung erforderlich sind,
• Kontodaten wie E-Mail-Adresse, Anmeldestatus, einmalige Zugangscodes, Einstellungen und Freigabekennzeichnungen. Unser Kundenkonto wird ohne dauerhaftes Shop-Passwort genutzt,
• Kommunikationsdaten aus Anfragen an uns,
• Geräte- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätekennung sowie Zeitpunkt und Art der Shopnutzung.

Wir erhalten diese Daten direkt von Ihnen, automatisch bei der Nutzung unseres Shops oder von eingesetzten Dienstleistern, wenn dies für deren jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung eines Vertrags erforderlich ist. Dazu gehören Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Abholung, Kundenkonto, Gutschein, Rückgabe und Widerruf.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, soweit wir gesetzlichen Pflichten unterliegen, insbesondere handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- und Informationspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, soweit berechtigte Interessen bestehen, insbesondere an einem sicheren und funktionsfähigen Shop, an Betrugsprävention, Fehleranalyse, Kundenservice und der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Dabei berücksichtigen wir Ihre Interessen und Rechte.
• Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, soweit Sie uns eine Einwilligung erteilen, insbesondere für nicht notwendige Cookies, personalisierte Werbung oder Marketingkommunikation. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Shopbetrieb durch Shopify

Unser Shop wird von Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, bereitgestellt. Shopify verarbeitet Daten, die für Shopbetrieb, Warenkorb, Checkout, Kundenkonto, Sicherheit, Auslieferung der Seiten und weitere Shopify-Funktionen erforderlich sind. Daten können dabei auch an verbundene Unternehmen und Dienstleister in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Shopify verwendet hierfür die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen.

Shopify Network Intelligence ist für unseren Shop aktiviert. Shopify kann Daten aus der Nutzung unseres Shops und weiterer Shopify-Dienste zusammenführen, um Funktionen, Messung, Personalisierung und Werbung bereitzustellen. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Ihrer Auswahl im Cookie-Banner. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify. Rechte gegenüber Shopify können Sie auch über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

5. Bestellabwicklung mit Vinestro

Zur Bearbeitung von Bestellungen übermitteln wir die erforderlichen Bestell-, Kunden-, Liefer- und Zahlungsstatusdaten an unser Warenwirtschaftssystem Vinestro. Vinestro unterstützt uns bei Auftragsbearbeitung, Versandrückmeldung und Rechnungserstellung. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

6. Zahlungsabwicklung

Wenn Sie eine Online-Zahlart wählen, werden die dafür erforderlichen Daten an den im Checkout angezeigten Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir nutzen insbesondere Shopify Payments, PayPal und Klarna. Umfang und weitere Verarbeitung richten sich nach der gewählten Zahlart und den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Die Übermittlung erfolgt zur Durchführung der von Ihnen gewählten Zahlung. Vollständige Karten- oder Kontodaten erhalten wir grundsätzlich nicht, wenn sie unmittelbar vom Zahlungsdienstleister erhoben werden.

7. Versand, Abholung und weitere Shopdienste

Für Versand und Zustellung geben wir die erforderlichen Kontakt-, Adress- und Bestelldaten an die beauftragten Versand- und Logistikdienstleister weiter. Für die Auswahl und Verwaltung von Versand oder Abholung nutzen wir Bird Pickup Delivery.

Außerdem setzen wir folgende Dienste ein: Judge.me für Produktbewertungen, Shopify Search & Discovery für Suche und Produktempfehlungen, Discounteo und weitere Shopify-Funktionen für Rabatt- und Checkout-Regeln, Matrixify für verwaltete Datenimporte sowie Shopify Flow für automatisierte Abläufe. Je nach gewählter Funktion erhalten diese Anbieter nur die Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Soweit Anbieter in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach den gesetzlichen Anforderungen eingebunden.

Judge.me stellt im Shop ein App-Pixel bereit. Soweit dessen Verarbeitung nicht für den Betrieb des Shops erforderlich ist, erfolgt sie nur nach Maßgabe Ihrer Einwilligung und der im Cookie-Banner getroffenen Auswahl.

8. Unterstützende Administration und KI-Werkzeuge

Für von uns gezielt angestoßene Administrations-, Prüf- und Supportaufgaben nutzen wir die Shopify-Apps „Agent Lesezugriff“ und „Shopify ChatGPT MCP App“ sowie KI-gestützte Werkzeuge von OpenAI, darunter ChatGPT und Codex. Dabei können ausgewählte Shop-, Bestell- oder Kundendaten verarbeitet werden, soweit dies für die konkrete Aufgabe erforderlich ist. Eine automatisierte Entscheidung über Kunden oder eine automatische Kundenkommunikation findet dadurch nicht statt. Die Verarbeitung erfolgt je nach Aufgabe zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Shopverwaltung.

9. Kundenkonto und Kauf auf Rechnung

Das Kundenkonto wird über die E-Mail-Adresse und einen einmaligen Verifizierungscode aufgerufen. Ein eigener Kauf auf Rechnung wird nur eingeloggten und von uns freigeschalteten Bestandskunden angezeigt. Hierfür speichern wir im Shopify-Kundenkonto die erforderliche Freigabekennzeichnung und, soweit vorhanden, die Zuordnung zum Bestandskunden in Vinestro. Die Freigabe wird von uns verwaltet und kann bei berechtigtem Anlass geändert oder aufgehoben werden.

10. Digitale Geschenkgutscheine

Beim Kauf und Versand eines digitalen Geschenkgutscheins verarbeiten wir insbesondere Bestell- und Zahlungsdaten, die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie Gutscheincode und Guthaben. Diese Daten werden zur Bereitstellung, Einlösung und Verwaltung des Gutscheins verarbeitet.

11. Elektronischer Widerruf

Wenn Sie die im Footer verlinkte Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen, verarbeiten wir Ihre Kontakt-, Bestell- und Widerrufsdaten zur Zuordnung und Bearbeitung des Widerrufs sowie zum Versand der Eingangsbestätigung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit und Spracheinstellungen funktionieren. Das Speichern oder Auslesen solcher Informationen erfolgt, soweit gesetzlich zulässig, nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten stützen wir je nach Zweck insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c oder f DSGVO.

Nicht notwendige Cookies, Pixel oder vergleichbare Technologien für Analyse, Personalisierung und Werbung setzen wir in Deutschland nur nach Ihrer Einwilligung ein. Beim ersten Besuch können Sie über den Cookie-Banner zustimmen, ablehnen oder einzelne Einstellungen verwalten. Ihre Auswahl können Sie später über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

13. Newsletter und Marketing

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen für den Versand. Der Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Den Nachweis Ihrer Anmeldung bewahren wir auf, solange dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell-, Vertrags-, Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen auf. Daten im Kundenkonto speichern wir, solange das Konto besteht oder die Daten für laufende Verträge und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Daten aus Einwilligungen speichern wir bis zum Widerruf, soweit keine Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten, offenen Ansprüche oder Sicherheitsgründe eine weitere Speicherung erfordern.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, soweit sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO beruht. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@stefanmetzler.de. Wir können einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies zum Schutz Ihrer Daten erforderlich ist.

16. Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

17. Datensicherheit und internationale Übermittlungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

Werden Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, erfolgt dies nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

18. Änderungen

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Verfahren, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.