AGB
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Waren und digitale Geschenkgutscheine zwischen der Stefan Metzler GmbH, An den 60 Morgen 2, 55234 Gau-Heppenheim, und ihren Kunden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für individuell vereinbarte Veranstaltungen, Gästehausaufenthalte und andere Leistungen gelten diese AGB nur, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben ist.
2. Vertragsschluss im Onlineshop
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot. Sie lädt den Kunden dazu ein, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor dem Absenden prüfen und ändern. Mit dem Klick auf die abschließende Bestellschaltfläche gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Vertrag kommt innerhalb von fünf Tagen zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden, je nachdem, was zuerst geschieht. Bei einem digitalen Geschenkgutschein kann die Annahme auch durch die Bereitstellung des Gutscheincodes erfolgen. Nicht angenommene Zahlungen werden unverzüglich erstattet beziehungsweise freigegeben.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Kunde erhält die wesentlichen Bestellinformationen per E-Mail. Bestellungen können im Kundenkonto eingesehen werden, soweit diese Funktion zur Verfügung steht.
3. Anfragen per Telefon oder E-Mail
Anfragen per Telefon oder E-Mail werden zunächst aufgenommen. Vor einer verbindlichen Bestellung erhält der Kunde die maßgeblichen Produkt-, Preis-, Versand-, Widerrufs- und Vertragsinformationen sowie diese AGB in Textform oder über einen geeigneten Checkout-Link. Ein Vertrag entsteht anschließend durch unsere ausdrückliche Annahme oder durch den Versand der Ware.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Für den Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir 8,90 Euro. Ab 75 Euro Warenwert der physisch per Paketdienst versendbaren Produkte liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Maßgeblich ist diese physische Teilsumme vor Aktionsrabatten und vor der Einlösung eines Geschenkgutscheins als Zahlungsmittel. Veranstaltungstickets und verkaufte Geschenkgutscheine zählen nicht zur Versandfreigrenze.
Eine Lieferung ins Ausland erfolgt nur nach vorheriger individueller Vereinbarung. Kosten und Bedingungen werden vor einer verbindlichen Bestellung mitgeteilt.
5. Zahlung
Im Onlineshop stehen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlarten zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere die über Shopify Payments angebotenen Zahlarten, PayPal und Klarna. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstleisters.
Unser eigener Kauf auf Rechnung wird nur eingeloggten und von uns freigeschalteten Bestandskunden angeboten. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig. Die Originalrechnung wird über unsere Warenwirtschaft Vinestro erstellt und gesondert übermittelt.
Bei Abholung kann der Kunde online oder, sofern diese Zahlart im Bestellvorgang angezeigt wird, im Weingut bar oder mit Karte bezahlen.
6. Lieferung und Warenverfügbarkeit
Wir liefern innerhalb Deutschlands an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Es gilt die beim Produkt oder im Bestellprozess angegebene Lieferzeit.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden unverzüglich erstattet.
Größere Bestellungen können nach vorheriger Abstimmung durch eine Spedition geliefert werden.
7. Abholung im Weingut
Wenn im Bestellvorgang angeboten, kann die Bestellung im Weingut in Gau-Heppenheim abgeholt werden. Bei Abholung gewähren wir 10 Prozent Preisvorteil auf die dafür vorgesehenen physischen, normalerweise versendbaren Produkte. Digitale Geschenkgutscheine, Veranstaltungstickets und ausdrücklich ausgenommene Produkte werden nicht rabattiert.
Der Abholvorteil gilt nur, solange die Bestellung tatsächlich als Abholung abgewickelt wird. Wechselt der Kunde zum Versand, entfällt der Abholvorteil.
8. Jugendschutz
Alkoholische Produkte geben wir nur unter Beachtung der gesetzlichen Altersgrenzen ab. Wein, weinähnliche Getränke und Schaumwein werden nicht an Personen unter 16 Jahren abgegeben. Andere alkoholische Getränke werden nicht an Personen unter 18 Jahren abgegeben.
Wir und der beauftragte Zustelldienst können einen geeigneten Altersnachweis verlangen und die Übergabe verweigern, wenn das erforderliche Mindestalter nicht nachgewiesen werden kann. Bei Abholung kann die Altersprüfung im Weingut erfolgen.
9. Digitale Geschenkgutscheine
Digitale Geschenkgutscheine werden nach erfolgreicher Zahlung an die angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Sie können für die im Shop freigegebenen Produkte eingelöst werden. Reicht das Guthaben nicht für eine Bestellung aus, kann der Restbetrag mit einer angebotenen Zahlart beglichen werden. Verbleibendes Guthaben bleibt erhalten.
Der Kaufpreis eines Geschenkgutscheins wird nicht durch den Abholvorteil oder allgemeine Aktionsrabatte reduziert, soweit eine Aktion nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Verkaufte Geschenkgutscheine zählen nicht zur Versandfreigrenze. Eine Barauszahlung erfolgt nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind auf der Website abrufbar.
Zusätzlich steht im Footer die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung. Mit dem Absenden der dort technisch als Anfrage bezeichneten Erklärung übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus; eine gesonderte Annahme durch uns ist nicht erforderlich. Die weitere Stornierungs-, Rückgabe- und Erstattungsbearbeitung erfolgt anschließend.
12. Mängel und Transportschäden
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Bitte prüfen Sie die Lieferung möglichst zeitnah. Sichtbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit direkt beim Zusteller vermerkt und uns gemeldet werden. Eine unterlassene Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.
Für Unternehmer bleibt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB unberührt.
13. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Alzey ausschließlicher Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Stand: 17. Oktober 2026